Términos y Condiciones del Servicio de Hosting, AUP, SLA y Dominios

EQUOS Hosting – equoshosting.eu

Servicio contratación Hosting

Última actualización: 2026

1. Identificación del proveedor

El presente documento regula las condiciones de contratación y uso de los servicios de alojamiento web ofrecidos a través del sitio web equoshosting.eu, bajo la marca comercial EQUOS Hosting.

El proveedor legal del servicio es:

Francisco Cornide García CIF / VAT: ES33551357S NIF: 33551357S

En adelante denominado EQUOS Agencia Digital o EQUOS Hosting, según el contexto.

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones.

2. Objeto del servicio

EQUOS Hosting proporciona servicios de alojamiento web compartido (hosting) destinados a alojar páginas web, aplicaciones web y servicios de correo electrónico asociados a dominios propiedad del cliente.

El servicio incluye, entre otros:

• Alojamiento web en servidores con almacenamiento SSD NVMe
• Acceso a panel de control de hosting
• Gestión de dominios y subdominios
• Cuentas de correo electrónico
• Acceso FTP y gestión de archivos
• Bases de datos
• Certificados SSL
• Copias de seguridad periódicas
• Soporte técnico

Los recursos asignados a cada cuenta dependerán del plan contratado.

3. Planes de hosting y características

Los servicios se ofrecen mediante los siguientes planes de alojamiento:

Hosting Mini SSD

6,99 € / mes (IVA incluido)

Características principales:

• Hasta 2 dominios
• 12 GB de almacenamiento SSD NVMe
• 768 MB RAM
• 50% CPU
• Transferencia de datos no medida
• Hasta 10 cuentas de correo
• 2 bases de datos
• Hasta 5 subdominios
• Hasta 10 cuentas FTP
• Webmail incluido
• Certificado SSL gratuito
• Copias de seguridad automáticas

Hosting Medium SSD

10,99 € / mes (IVA incluido)

Características principales:

• Hasta 5 dominios
• 20 GB de almacenamiento SSD NVMe
• 1024 MB RAM
• 75% CPU
• Transferencia de datos no medida
• Hasta 20 cuentas de correo
• Hasta 10 bases de datos
• Hasta 15 subdominios
• Cuentas FTP ilimitadas
• Webmail incluido
• Certificado SSL gratuito
• Copias de seguridad automáticas

Hosting Top SSD

15,99 € / mes (IVA incluido)

Características principales:

• Hasta 10 dominios
• 30 GB de almacenamiento SSD NVMe
• 1536 MB RAM
• 100% CPU
• Transferencia de datos no medida
• Hasta 30 cuentas de correo
• Bases de datos ilimitadas
• Hasta 30 subdominios
• Cuentas FTP ilimitadas
• Webmail incluido
• Certificado SSL gratuito
• Copias de seguridad automáticas

Hosting Mega SSD

23,99 € / mes (IVA incluido)

Características principales:

• Hasta 20 dominios
• 50 GB de almacenamiento SSD NVMe
• 2048 MB RAM
• 150% CPU
• Transferencia de datos no medida
• Hasta 50 cuentas de correo
• Bases de datos ilimitadas
• Subdominios ilimitados
• Cuentas FTP ilimitadas
• Webmail incluido
• Certificado SSL gratuito
• Copias de seguridad automáticas

4. Activación del servicio

El servicio será activado una vez:

1. Se haya completado el proceso de contratación.
2. Se haya confirmado el pago correspondiente.

La activación del servicio suele ser automática, aunque en algunos casos puede requerir verificación manual.

5. Duración y renovación

Los servicios pueden contratarse con diferentes ciclos de facturación:

• Mensual
• Anual
• Bienal (2 años)

Los servicios se renovarán automáticamente salvo que el cliente solicite su cancelación antes de la fecha de renovación.

6. Facturación y pagos

Los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA cuando sea aplicable.

Las facturas se generan automáticamente a través del área de cliente.

Los pagos deberán realizarse por adelantado mediante los métodos de pago disponibles.

En caso de impago:

• el servicio podrá ser suspendido
• posteriormente podrá ser eliminado tras un periodo determinado

7. Uso aceptable del servicio

El cliente se compromete a utilizar los servicios conforme a la legislación vigente.

Queda estrictamente prohibido utilizar los servicios para:

• envío de spam o correo masivo no solicitado
• distribución de malware o software malicioso
• phishing o actividades fraudulentas
• almacenamiento o distribución de contenidos ilegales
• vulneración de derechos de propiedad intelectual
• explotación de vulnerabilidades o ataques a terceros
• uso abusivo de recursos del servidor

El incumplimiento de estas normas puede implicar la suspensión inmediata del servicio.

8. Uso de recursos del servidor

Los servicios de hosting se prestan en modalidad compartida, por lo que los recursos del servidor se reparten entre múltiples usuarios.

El cliente se compromete a:

• utilizar los recursos de forma razonable
• mantener sus aplicaciones actualizadas
• evitar scripts o procesos que consuman recursos excesivos

Si un sitio web afecta negativamente al rendimiento del servidor, EQUOS Hosting podrá:

• limitar temporalmente los recursos
• solicitar optimización del sitio
• recomendar migración a un plan superior

9. Responsabilidad sobre el contenido

El cliente es el único responsable de los contenidos alojados en su cuenta de hosting.

EQUOS Hosting no será responsable de:

• contenidos publicados por los usuarios
• pérdidas de datos causadas por el cliente
• vulnerabilidades en software instalado por el cliente

10. Copias de seguridad

EQUOS Hosting realiza copias de seguridad periódicas como medida de protección adicional.

No obstante:

• el cliente es responsable de mantener sus propias copias de seguridad
• no se garantiza la restauración de datos en todos los casos

11. Disponibilidad del servicio

EQUOS Hosting se compromete a ofrecer un servicio con una disponibilidad aproximada del 99% anual.

No se considerarán interrupciones imputables al proveedor aquellas causadas por:

• mantenimiento programado
• fallos de red externos
• ataques DDoS
• causas de fuerza mayor
• problemas en software del cliente

12. Suspensión o cancelación del servicio

EQUOS Hosting podrá suspender o cancelar el servicio en caso de:

• impago
• uso indebido del servicio
• actividades ilegales
• violación de las presentes condiciones

13. Cancelación por parte del cliente

El cliente puede cancelar el servicio en cualquier momento desde su área de cliente.

Las cancelaciones no implican devolución de importes ya abonados salvo que se indique lo contrario.

14. Protección de datos

Los datos personales facilitados por el cliente serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Los datos se utilizarán exclusivamente para:

• prestación de los servicios contratados
• gestión administrativa
• facturación y soporte

15. Modificación de las condiciones

EQUOS Hosting se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones cuando sea necesario para mejorar el servicio o adaptarse a cambios legales.

Las modificaciones serán notificadas a los clientes.

16. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la normativa vigente.

17. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el servicio:

Web: https://equoshosting.eu Área de cliente: soporte mediante sistema de tickets Proveedor: Francisco Cornide García

Política Uso Aceptable (AUP)

EQUOS Hosting – equoshosting.eu

Última actualización: 2026

1. Objeto

La presente Política de Uso Aceptable regula el uso adecuado de los servicios de hosting proporcionados por EQUOS Hosting, marca operada por Francisco Cornide García (CIF/NIF: 33551357S – VAT: ES33551357S).

Todos los clientes que utilicen los servicios de hosting se comprometen a cumplir estas normas.

2. Uso permitido

Los servicios de hosting están destinados a:

• alojamiento de sitios web
• aplicaciones web
• servicios de correo electrónico
• almacenamiento de datos relacionados con la actividad web del cliente

3. Actividades prohibidas

Queda prohibido utilizar los servicios para:

Actividades ilegales

• distribución de contenido ilegal
• fraude electrónico
• phishing
• suplantación de identidad

Spam

• envío de correo masivo no solicitado
• campañas de email sin consentimiento del destinatario
• uso de listas de correo compradas o generadas automáticamente

Malware

• distribución de virus
• software malicioso
• scripts destinados a comprometer sistemas

Ataques informáticos

• ataques DDoS
• escaneo de puertos
• explotación de vulnerabilidades
• intentos de acceso no autorizado

Uso abusivo del servidor

• procesos que consuman recursos excesivos
• scripts mal optimizados
• minería de criptomonedas

4. Correo electrónico

El cliente es responsable del uso de sus cuentas de correo.

Está prohibido:

• enviar spam
• enviar correo masivo sin consentimiento
• utilizar el servidor para campañas masivas

EQUOS Hosting podrá suspender cuentas de correo que generen listas negras.

5. Uso de recursos

Los servidores son compartidos.

El cliente no podrá:

• monopolizar recursos del sistema
• ejecutar procesos continuos que afecten al servidor
• ejecutar software que comprometa la estabilidad del sistema

6. Suspensión del servicio

EQUOS Hosting se reserva el derecho de suspender o cancelar servicios si se detecta:

• abuso del sistema
• actividad ilegal
• incumplimiento de esta política

7. Notificación

En la mayoría de casos el cliente será notificado antes de cualquier suspensión, salvo situaciones graves de seguridad.

Acuerdo Nivel de Servicio (SLA)

EQUOS Hosting – equoshosting.eu

Última actualización: 2026

1. Objetivo

Este acuerdo define los niveles de disponibilidad y soporte del servicio de hosting ofrecido por EQUOS Hosting.

2. Disponibilidad del servicio

EQUOS Hosting se compromete a mantener una disponibilidad del servicio aproximada del:

99,99% anual

La disponibilidad se mide mensualmente.

3. Exclusiones

No se consideran interrupciones del servicio aquellas causadas por:

• mantenimiento programado
• fallos de red externos
• ataques informáticos
• fallos en software del cliente
• errores de configuración del cliente
• causas de fuerza mayor

4. Mantenimiento

EQUOS Hosting podrá realizar tareas de mantenimiento necesarias para garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

Siempre que sea posible se notificará previamente.

5. Soporte técnico

El soporte técnico se presta mediante:

• sistema de tickets en el área de cliente

El soporte cubre:

• incidencias del servidor
• problemas con servicios de hosting
• consultas básicas de configuración

No incluye desarrollo web ni programación.

6. Tiempo de respuesta

Los tiempos de respuesta pueden variar según la carga de soporte.

EQUOS Hosting se compromete a responder las solicitudes en un plazo razonable.

7. Limitación de responsabilidad

EQUOS Hosting no será responsable de pérdidas económicas derivadas de:

• interrupciones del servicio
• fallos en aplicaciones del cliente
• pérdida de datos causada por el cliente

Servicio Contratación Dominios

1. Objeto

Las presentes condiciones regulan la contratación de servicios de registro, renovación y gestión de nombres de dominio ofrecidos por EQUOS Hosting.

El registro de dominios se realiza a través de proveedores acreditados y entidades registradoras oficiales.

2. Naturaleza del servicio

El registro de un dominio no implica propiedad permanente del mismo, sino el derecho de uso durante el periodo contratado.

Los dominios están sujetos a las políticas de las entidades reguladoras correspondientes.

Entre ellas:

• ICANN
• Red.es

3. Disponibilidad de dominios

La disponibilidad de un dominio depende del estado del registro en el momento de la solicitud.

EQUOS Hosting no puede garantizar la disponibilidad hasta que el registro haya sido confirmado por el registrador correspondiente.

4. Datos del titular del dominio

El cliente es responsable de proporcionar datos veraces y actualizados para el registro del dominio.

Estos datos pueden incluir:

• nombre
• dirección
• correo electrónico
• teléfono
• datos fiscales

El registrador puede requerir verificación de identidad.

La falsificación de datos puede provocar:

• cancelación del dominio
• suspensión del servicio

5. Renovación de dominios

Los dominios deben renovarse antes de su fecha de expiración.

Si el cliente no renueva el dominio:

• el dominio puede quedar liberado
• puede ser registrado por terceros

EQUOS Hosting no se responsabiliza de la pérdida del dominio por falta de renovación.

6. Periodos de gracia

Algunos dominios disponen de un periodo de gracia tras su expiración.

Durante este periodo:

• el dominio puede ser renovado
• pueden aplicarse tarifas adicionales

Tras este periodo el dominio puede entrar en estado de redemption o eliminación definitiva.

7. Transferencia de dominios

El titular del dominio puede solicitar la transferencia a otro proveedor.

Las transferencias deberán cumplir las normas establecidas por el registrador correspondiente.

En algunos casos puede requerirse:

• código de autorización (AuthCode)
• desbloqueo del dominio
• confirmación por correo electrónico

8. Suspensión o cancelación del dominio

Un dominio puede ser suspendido o cancelado cuando:

• se incumplan las condiciones del registrador
• se utilice para actividades ilegales
• exista orden judicial o administrativa
• se detecten abusos o fraudes

9. Responsabilidad del titular del dominio

El titular del dominio es responsable del uso que se realice del mismo.

Esto incluye contenidos alojados bajo el dominio.

Queda prohibido utilizar dominios para:

• spam
• phishing
• malware
• fraude
• distribución de contenido ilegal

10. Reembolsos

Los registros de dominios no son reembolsables, ya que se trata de servicios ejecutados inmediatamente tras su contratación.

11. Modificación de las condiciones

EQUOS Hosting se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones cuando sea necesario.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web.